Prevenire i bisogni dei clienti significa avere sempre la loro vita lavorativa sotto controllo per essere pronta e preparata nel gestire l’imprevisto, possibilmente con calma e col sorriso. Nella mia esperienza di assistente personale, virtuale, ho imparato che quando intuisco che ve ne sia necessità devo intervenire, in anticipo, anche se il cliente non mi…
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La delega, quale capacità e strumento, è alla base dell’organizzazione vincente e quindi del successo di ogni business. È uno dei best tools al servizio di un imprenditore che deve imprescindibilmente saperlo sfruttare a dovere, e, oserei dire, senza paura. Nessun manager o leader può svolgere tutti i compiti da solo, partiamo da questo presupposto.…
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La figura preziosa dell’Office Manager è senza dubbio l’evoluzione professionale e personale dell’Assistente, che se lavora da remoto come me, può definirsi un’Assistente 2.0. Quando mi sono laureata, oltre vent’anni fa, e ho iniziato a lavorare come assistente, giurai a me stessa che non avrei mai fatto la “segretaria”. Ambiziosa com’ero volevo diventare manager e…
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Tempo fa durante una call ho raccontato come è nata Yoursecretary e cosa mi ha spinto a creare una rete: “avevo quattro clienti, tutti piuttosto demanding, e un giorno mentre ero alle prese con le loro contemporanee richieste, ho realizzato che da sola non potevo più farcela e che avrei dovuto farmi aiutare da qualcuno…
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Da punto di riferimento del capo a braccio destro dei manager e punto nevralgico all’interno delle aziende italiane: possiamo sintetizzare così l’evoluzione del ruolo della Segretaria. La sua figura professionale si è trasformata guadagnando nel tempo responsabilità e competenze: da Segretaria semplice diviene amministrativa, per trasformarsi in Office Manager ma anche un po’ Personal Assistant,…
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Tutti sono abituati a pensare alla segretaria come chi usa pc e corregge documenti, ma una segretaria virtuale non aiuta solamente nei tipici lavori di ufficio, può darti una mano a risolvere tante situazioni che tu non hai tempo o voglia di gestire. Immagina quanto potrebbe essere comodo che qualcuno al posto tuo organizzi le visite…
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Il manager è un uomo di business è impegnato costantemente a fare affari, pensare a come far crescere il business, non è in grado di occuparsi anche delle quotidianità dell’ufficio, di fare il problem solver e, detto tra noi, non deve farlo. Come può allora occuparsi dell’ufficio e contemporaneamente far crescere il suo successo? Semplice:…
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Desidero pubblicare oggi un articolo scritto dall’Avv. Monica Lambrou, mia cliente, ormai anche amica, professionista preparata e competente, che ha scritto su Il Sole 24 Ore un articolo di grande attualità e interesse sia per i lavoratori dipendenti che per noi Assistenti Virtuali. Dal diritto alla disconnessione del lavoratore all’informazione dettagliata sui rischi, per arrivare…
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Questo articolo è liberamente ispirato a un recente post della assistente virtuale per eccellenza per me, Mary Tomasso. L’Assistente Virtuale Da quando ho lasciato il mondo del lavoro da dipendente per diventare una assistente virtuale mi sono resa conto di quanto l’Italia sia indietro rispetto ad altri paesi, che la maggior parte delle persone sgrana…
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La definizione ufficiale è questa: “Il lavoro agile (o smartworking) è una modalità di esecuzione del rapporto di lavoro subordinato caratterizzato dall’assenza di vincoli orari o spaziali e un’organizzazione per fasi, cicli e obiettivi, stabilita mediante accordo tra dipendente e datore di lavoro; una modalità che aiuta il lavoratore a conciliare i tempi di vita…
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